|
Wij hebben binnen de gemeente Bergen op Zoom een onderzoek gedaan naar de telefonische bereikbaarheid en aan de hand hiervan aan de directie een advies opgeleverd over het verbeteren van de bereikbaarheid. |
|
Bij de start van het nieuwe callcenter zijn wij betrokken geweest bij de teambuilding van deze nieuwe groep mensen.
Tevens zijn er diverse intervisietrajecten door ons begeleid ter verbetering van de samenwerking en het functioneren van de medewerkers.
|
|
Gemeente Krimpen a/d IJssel |
Momenteel zijn wij bij de gemeente Krimpen a/d IJssel betrokken als adviseur voor de invoering van een Document Management systeem en het inrichten van diverse digitale processen. Hiervoor hebben wij als adviseur meegedaan bij het verbeteren van de digitale dienstverlening. Hiervoor zijn diverse workshops gehouden met medewerkers van diverse vakafdelingen.
|
|
Gemeente Leidschendam-Voorburg |
In de gemeente Leidschendam-Voorburg zijn wij als adviseur innovatieve dienstverlening betrokken geweest bij diverse digitale dienstverleningsprojecten, hebben we een digitaal zorgloket opgeleverd, is het proces geoptimaliseerd voor het aanvragen van een bouwvergunning en is er geparticipeerd in een landelijke pilot voor het digitaal aanvragen van een bouwvergunning.
De medewerkers van het servicecentrum zijn door ons opgeleid.
Tevens is het eerste project in Nederland door ons gerealiseerd om de Wmo-processen in het midoffice te brengen en te koppelen aan de GBA. Hiervoor zijn alle Wmo-processen in een nieuw workflowsysteem ingebracht en alle betrokken medewerkers opgeleid.
|
|
Gemeente Pijnacker-Nootdorp |
In de gemeente Pijnacker-Nootdorp heeft een organisatieverandering plaatsgevonden. Om de dienstverlening nog beter te maken, zijn er een frontoffice en een backoffice afdeling op gericht. De medewerkers zullen anders moeten gaan werken. Sequences Public heeft voor al deze 100 medewerkers een halfjaar durend veranderproject ontwikkeld met unieke, leuke en effectieve middelen.
|
|
|
|
|
<< Start < Vorige 1 2 Volgende > Einde >>
|
|
Pagina 1 van 2 |
Onze klanten