Wie herkent het niet? Professionals die een sleutelpositie vervullen binnen hun bedrijf, zeer gewaardeerd worden maar niet staat zijn, zichzelf te managen.
Ze komen te laat, hebben hun zaken niet goed voorbereid, hebben ruzie met collega’s of weten de klant niet tevreden te houden. Of de balans tussen werk en privéleven is zoek en ze zetten zich af tegen de regels in het bedrijf. Het lijken eerder pubers dan professionals. Ook pubers zetten zich af tegen het ouderlijk gezag en missen vaak de grip op het leven. Een boek over hoe je jezelf kunt ontwikkelen tot een professional.
Voor meer informatie en bestellingen ga naar www.pubersofprofessionals.nl

Processen optimaliseren om de dienstverlening te verbeteren. Een aanpak om dit efficiënt en effectief voor elkaar te krijgen. Een aanpak waarbij de medewerkers zich ontwikkelen en deel zijn van de procesoptimalisatie.

Processen en competenties -